Marketing online, hay tiếp thị trực tuyến, là hình thức sử dụng các kênh và công cụ kỹ thuật số như website, mạng xã hội, email và công cụ tìm kiếm để truyền tải thông điệp đến khách hàng tiềm năng. Nó khác biệt với marketing truyền thống (offline) nhờ khả năng tiếp cận khách hàng trên phạm vi rộng lớn, vượt qua rào cản địa lý, tối ưu chi phí và đo lường hiệu quả dễ dàng.
Các hình thức phổ biến của marketing online
SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Tối ưu hóa website để xuất hiện ở vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm như Google.
SEM (Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm): Chạy quảng cáo trả phí trên các công cụ tìm kiếm (ví dụ: Google Ads).
Social Media Marketing (Tiếp thị truyền thông mạng xã hội): Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram để quảng bá sản phẩm và xây dựng cộng đồng.
Email Marketing: Gửi email quảng cáo, thông tin khuyến mãi hoặc bản tin đến danh sách khách hàng tiềm năng.
Content Marketing (Tiếp thị nội dung): Tạo và phân phối nội dung hữu ích, có giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng.
Influencer Marketing (Tiếp thị người ảnh hưởng): Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Lợi ích của marketing online
Tiếp cận khách hàng rộng lớn: Vượt qua rào cản địa lý, tiếp cận khách hàng trên toàn cầu.
Tối ưu hóa chi phí: Có thể bắt đầu với ngân sách nhỏ và dễ dàng điều chỉnh.
Đo lường hiệu quả: Các công cụ phân tích cho phép theo dõi kết quả chiến dịch một cách chi tiết và đưa ra điều chỉnh kịp thời.
Tăng tương tác với khách hàng: Giao tiếp trực tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến.
Tính linh hoạt và đa dạng: Có thể thử nghiệm nhiều chiến lược và sử dụng đa dạng các kênh khác nhau